خدمة عملاء ومبيعات آليّة..على واتساب للأعمال.

يرد على عملائك بلهجتهم ليل نهار: حالة الطلب برقمه، والبحث في منتجاتك وروابطها. وإذا طلب العميل موظفاً أو استرجاعاً، أو اشتكى، يوقف ويحوّل المحادثة لفريقك، ويوصلك تنبيه فيه السبب.ارفع قائمة أسعارك وصورة المنيو وملفات PDF، والذكاء يجاوب عملاءك منها على مدار الساعة، ويحوّل المحادثة لفريقك إذا احتاجت شخص.

كل محادثات رقمك في مكان واحد: تسندها لموظف، وتكتب عليها ملاحظة داخلية، وتغلقها إذا انتهت. ومن باقة برو تاخذ وسمها حسب حالتها تلقائيًا، وفي ألترا يصنّفها الذكاء بتصنيفاتك ويسندها للموظف المناسب.

كل ما تغيّرت حالة طلب في متجرك، يوصل عميلك تحديث على واتساب بالحالة كما هي في متجرك، مثل «جاري التوصيل».ارفع ملف أرقام عملائك وأرسل لهم حملة واتساب على قالب معتمد من ميتا، كل رسالة فيها اسم صاحبها من الملف. الحملات تطلع عبر الربط الرسمي.

تذكير آلي لكل سلة متروكة مع كوبون تحدده حسب قيمة السلة: خصم تحت المبلغ اللي تختاره وخصم ثاني فوقه. ومن باقة برو يصير الكوبون باسم العميل نفسه.عميلك يرسل ملاحظة صوتية أو صورة، والذكاء يفهمها ويرد عليها مثل أي رسالة. تفعّله من إعدادات الذكاء.

في الرئيسية تشوف الطلبات اللي تمت خلال ٧ أيام من وصول رسالة من أتمت لعميلك، مقسّمة بين السلات والحملات وعودة المنتجات. ومعها رحلة كل إشعار: كم أُرسل ووصل وقُرئ، ومن نقر رابطه، وكم طلب تلاه.تكتب الكلمة والرد، وكل ما وصلتك رسالة فيها الكلمة يرد أتمت شات عنك فوراً، حتى بدون الذكاء الاصطناعي.

في زاوية متجرك يرد على أسئلة زوارك عن المنتجات والتوصيل، ويعطي الزائر حالة طلبه ورقم تتبّعه برقم الطلب وحده، بدون أي بيانات شخصية.نقرأ محادثاتك مع عملائك مرة واحدة ونكتب منها مسودة تعليمات مساعدك، ثم نحذف المحادثات. تراجعها وتعدّلها، ولا نغيّر نصاً كتبته أنت.